Si vous avez soumis une réclamation auprès de notre Service Client, mais que notre réponse n'est pas à la hauteur de vos espérances, vous pouvez également contacter le service de médiation MTV Médiation Tourisme Voyage par voie électronique sur www.mtv.travel ou postale à l’adresse: BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17.
Concernant les bons cadeaux proposés par Victory et conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation en cas de vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bon.